Entreprise

Les chefs d'entreprise luttent contre des bouleversements sans fin

En temps normal, il y a peu de mots que les PDG aiment plus que « certitude ». La certitude permet aux dirigeants d'émettre des prévisions de ventes avec une conviction semblable à celle d'un oracle. La certitude donne aux dirigeants la confiance dont ils ont besoin pour investir 500 millions de dollars dans une nouvelle usine ou dépenser 20 milliards de dollars pour acheter un concurrent. La certitude leur donne la verve dont ils ont besoin pour présider des assemblées publiques virtuelles avec leurs employés et discuter des relations interraciales, des congés, du travail à distance et plus encore.

Mais dans les entreprises grandes et petites, nouvelles et anciennes, publiques et privées, 2021 a été une année qui a bouleversé les attentes. À travers tout cela, les PDG ont troqué certains de leurs tropes préférés - échéanciers, confiance, plans stratégiques - pour quelque chose de nouveau : dire « Je ne sais pas ». Ou encore : « J'ai changé d'avis.

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