Arnaque/Fraude

L'âge du client est-il important pour la prévention de la fraude ?

En 2020, les consommateurs ont dépensé environ 630 milliards de dollars en achats en ligne, et les commerçants ont perdu 12 milliards de dollars à cause de la fraude. Les données fédérales indiquent que escroqueries par des imposteurs et fraude au commerce électronique en tête de liste. La fraude par prise de contrôle de compte, qui est motivée par des escroqueries par des imposteurs, augmenté de 50%, sans aucun signe de ralentissement en 2021.

Les consommateurs de toutes les tranches d'âge sont dans le collimateur des fraudeurs. Cependant, en comprenant comment les fraudeurs ciblent différents groupes d'âge, les commerçants peuvent adapter leurs programmes de prévention de la fraude aux profils de risque de la démographie de leurs clients. Cette approche peut réduire les pertes dues à la fraude et améliorer l'expérience d'achat des bons clients.

La Étude sur la fraude d'identité Javelin 2021 comprend des conclusions sur les approches frauduleuses de fraude d'identité que les criminels utilisent à chaque génération :

Les baby-boomers

Les baby-boomers - les consommateurs de plus de 56 ans - sont des cibles de choix pour les appels automatisés et autres tactiques téléphoniques qui usurpent l'identité du…

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